Vanliga frågor

1. Vad är en returpolicy?

Vi erbjuder ett öppet köp på 30 dagar. Om du inte är nöjd med din produkt kan du returnera den inom 30 dagar för en återbetalning eller utbyte.

 2. Hur lång tid tar det att få min beställning levererad?

Normal leveranstid är 7-14 dagar arbetsdagar från det att din beställning har skickats. Observera att leveranstiden kan variera beroende på destination och eventuell leveransförseningar. Om du inte får din produkt inom 14 arbetsdagar kontakta oss gärna så hjälper vi dig vidare.

3. Hur returnerar jag en produkt om jag inte är nöjd ?

För att returnera en produkt inom öppet köp vänligen mejla oss.

4. Kan jag få återbetalning om jag returnerar en produkt?

Ja, om du returnerar en produkt inom 30 dagar från inköpsdatumet, erbjuder vi en fullständig återbetalning för produkten om den är i originalskick.

5. Måste jag betala för returfrakten?

Eventuella returkostnader är normalt kundens ansvar om returen inte beror på fel eller defekter i produkten. Vi rekommenderar att du kontaktar vår kundsupport för att få exakta detaljer om returfrakten.

Vad händer om produkten är skadad vid leverans?

Om produkten är skadad vid leverans, vänligen kontakta vår kundsupport omedelbart. Vi kommer att lösa problemet och erbjuda dig en ersättning eller en ny produkt.

Hur lång tid tar det innan min återbetalning behandlas?

När vi mottagit och godkänt din retur behandling, behandlar vi återbetalningen inom ett par arbetsdagar. Observera att det kan ta några dagar innan pengarna syns i ditt konto beroende på din banks behandlingstider.

Har du eventuella funderingar tveka inte att kontakta oss.